Политика доставки
Политика доставки
Политика доставки ниже приведена только для справки. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения.
Стоимость и время доставки
Мы предлагаем бесплатную доставку для большинства стран. Доставка в некоторые регионы временно недоступна. Обратите внимание, что мы не покрываем доплаты за удаленные регионы.
Заказы будут отправлены в течение 2 дней после успешной обработки платежа. Мы отправляем товары через DHL или FedEx, как правило, доставка занимает 2-5 рабочих дней, если таможенное оформление не вызывает проблем(Если это отдаленный район, то срок доставки увеличится на 3-7 дней.). Обратите внимание, что предзаказанные товары отправляются в течение одного месяца. После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее ваш номер(а) отслеживания.
У нас есть склады в Германии, США и Гонконге, и мы обычно отправляем товары в близлежащие регионы.
Кстати, мы не осуществляем доставку на адрес APO (почтовое отделение вооруженных сил).
Отмена заказа
※ Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отменой заказа.
1) Клиенты могут отменить заказ и потребовать возврат денег до того, как товар будет отправлен или произведен.
2) Отмена заказа невозможна после отправки товара. Если клиенты настаивают на отмене заказа, они несут ответственность за все сборы, возникшие при отправке посылки обратно на наш склад.
Адресс доставки
Для доставки необходим правильный и полный адрес. После того, как ваш заказ готов к отправке или был отправлен, адрес доставки НЕ может быть изменен.
Если посылка возвращается к нам из-за неправильного или неполного адреса, предоставленного клиентом, мы немедленно свяжемся с вами для изменения адреса. В этом случае клиент несет ответственность за стоимость доставки повторно отправленной посылки.
Для адреса доставки необходимо указать действующий номер телефона.
Уведомление о доставке
Заказ(ы) будут отправлены Alliwava. Клиенты получат автоматическое электронное письмо с информацией о доставке от Alliwava после размещения заказа. Если клиенты не могут найти электронное письмо, проверьте папку со спамом и добавьте Alliwava в список контактов.
Сайты отслеживания
Посылка DHL: Чтобы отследить посылку, посетите сайтhttps://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Посылки UPS: Чтобы отследить посылку, посетите сайт http://www.ups.com/
Посылки FedEx: Чтобы отследить посылку, посетите сайт http://www.fedex.com/
Посылка USPS, пожалуйста, посетите https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post и China Post — это экономичные способы доставки, но они занимают больше времени. Отслеживание посылок https://www.17track.net/en
Официальная информация по отслеживанию логистики заказа: https://www.alliwava.com/apps/track123
